配送政策 – SYVIMIR

最后更新：2026 年 10 月 27 日

所有订单均从我们位于中国浙江义乌的工厂包装和发货。本页介绍了处理时间、运输方式、费用以及有关海关的预期内容。

周六、周日或中国公众假期下的订单将在下一个工作日开始处理。在高峰时段（黑色星期五、圣诞节、农历新年），处理时间可能长达5个工作日;如果适用，我们将在网站上发布通知。

当您的包裹离开我们的工厂后，您将收到一封带有追踪号码的发货确认电子邮件。

方法	目的地	运输时间（发货后）	成本
标准国际（专线，跟踪）	美国、加拿大、英国、欧盟、澳大利亚、日本、韩国、东南亚	8–15 个工作日	12 美元平价满 99 美元免费
表达（DHL / 联邦快递 / UPS）	全球大多数国家	3–7 个工作日	$28 平价

预计总交货时间 = 处理时间 + 运输时间。例如，周一发往美国的标准订单应在 9 至 18 个工作日内送达。

运输时间是我们的承运商提供的估计时间，而不是保证。由于海关检查、天气、承运人积压或公共假期，可能会出现延误，这些因素超出了我们的控制范围。

每个包裹都会附有追踪号码，并在发货时通过电子邮件发送。发货后，追踪信息可能需要 24-48 小时才会出现在承运商的系统中。您还可以在您的帐户或我们的帐户中查看您的订单状态订单追踪页。

如果追踪显示超过 15 天没有任何动静，请联系我们，我们将与承运商展开调查。

我们目前运送至：美国、加拿大、英国、所有欧盟成员国、瑞士、挪威、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和越南。

如果结帐时未列出您所在的国家/地区，则我们目前不会向该国家/地区发货。联系我们：support@syvimir.com我们将告知是否可以安排运输。

我们不会运送到某些地区的货运代理地址、邮政信箱或我们的承运商归类为限制的地址。

这很重要——请在订购前阅读。

订单从中国发货。您所在的国家/地区可能会在包裹进入时收取进口关税、增值税/商品及服务税或海关手续费。这些费用是不包括在内在产品价格或运输成本中，是接收者的责任。

目的地	典型的最低限度/阈值	会发生什么
美国	800 美元（低价值货件）	大多数 800 美元以下的订单无需缴纳关税。关税规则经常变化——查看现行法规。
欧洲联盟	150 欧元（关税）/0 欧元（增值税）	增值税通常在进口时征收。超过 150 欧元的订单也可能需要缴纳关税。
英国	135 英镑	大多数商品从第一磅起就需缴纳增值税。
加拿大	20 加元（关税）/40 加元（税）	通常需要缴纳关税和税费，外加承运人手续费。
澳大利亚	1,000 澳元	商品及服务税由卖方对低价值进口商品征收。

海关当局可以打开并检查包裹。我们准确申报货物的实际价值；我们不会少申报或将订单标记为礼物，因为这是非法的，并可能导致扣押。

如果您因关税原因拒绝包裹，或未付款而将包裹退回给我们，我们将在收到包裹后退还商品价格，减去实际的出境和退货运费。

请在完成结帐前仔细检查您的送货地址。发货后我们无法更改地址。如果包裹因地址不正确或不完整而被退回给我们，我们将与您联系以安排重新发货（费用由您承担），或退还商品价格减去运费。

如果您的订单包含处理时间不同的商品，我们可能会单独发货，您无需支付额外费用。您将收到每个包裹的单独追踪号码。

情况	我们做什么
15天内没有追踪移动	我们会展开承运商调查并在 5 个工作日内向您通报最新情况。
发货后 45 天内未交付	我们将包裹视为丢失并全额退款或重新寄送，由您选择。
运输途中损坏	交货后 7 天内发送包裹和内容的照片；我们将退款或更换。
标记为已送达但未收到	首先咨询邻居和当地运营商，然后在 14 天内联系我们。我们将协助承运人索赔。

如需在 12 月 25 日之前到达，我们建议通过以下方式订购：

这些是基于运营商指导的建议，而不是保证。农历新年（1 月下旬至 2 月中旬）可能会增加 1-3 周的处理时间；我们将提前在网站上发布通知。

运输查询：